Guest Directory

Service en extra informatie

Algemene informatie
Bij de receptie kunt u terecht voor informatie over onze hotelfaciliteiten, activiteiten, diverse uitstapjes

in de omgeving, fiets- en wandelroutes. Indien u verdere inlichtingen wenst omtrent bioscoop- en theaterprogramma’s, culturele activiteiten, excursiemogelijkheden en/of toeristische informatie, neemt u dan contact op met de receptie. Uiteraard kunt u zich ook wenden tot onze receptionistes voor het bestellen van een taxi of autoverhuur, prints & kopieën, gebruik van een computer, printer, stekkers, adapters, paraplu, wasserij en stomerij, strijkijzer, fietsverhuur, fietsenstalling, rookwaren etc.

Aansprakelijkheid
De directie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of vergeten voorwerpen. Wij adviseren u geen waardevolle zaken onbeheerd achter te laten op uw kamer.

Conferenties & Vergaderingen
Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het organiseren van conferenties, vergaderingen, bruiloften en partijen. Voor informatie kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur bellen met de afdeling Banqueting (toestel 451 of 455). Op overige tijdstippen kunt u contact opnemen met onze receptionistes.

Fitness & sauna
De fitnesszaal en de sauna bevinden zich op de tweede etage van bij hotelkamers 301-326.

Openingstijden:
Fitnesszaal:       07.00 - 22.30 uur
Sauna:               07.00 - 22.30 uur

Internet
In het hele hotel kunt u gebruikmaken van ons gratis Wi-Fi netwerk.

Bagage service
Op verzoek kunnen wij uw bagage naar uw kamer brengen en/of van uw kamer ophalen tegen betaling. Informeert u naar de mogelijkheden bij de receptie (toestel 9).

Greenkey
Sinds 2013 heeft Van der Valk Hotel Sassenheim - Leiden een gouden "Green Key" keurmerk. Met het keurmerk laten wij zien dat dat er een concreet beleid is gevoerd voor het verduurzamen van ons hotel-, restaurant- en vergader-product. Om Green Key gecertificeerd te blijven, zijn wij continu bezig om ons product verder en nog beter te verduurzamen. Klik hier voor meer informatie. 

Telefoon adapters
Bij de receptie kunt u vaak terecht voor het lenen van verschillende telefoonadapters.

Gevonden voorwerpen
U kunt de receptie bellen voor gevonden of verloren voorwerpen.

Strijken
Op de eerste etage van de linker vleugel vindt u bij het trappenhuis een mogelijkheid om te strijken. Alle Deluxe kamers beschikken over een strijkijzer en strijkplank. Deze vindt u in de kast.

Wasserij / stomerij
U kunt gebruik maken van onze wasserij/stomerijservice. In de kledingkast op uw kamer vindt u hiervoor een waszak en formulier. Graag het formulier invullen en in de waszak doen. Indien u uw was voor 10.00 uur afgeeft bij de receptie, kunt u uw schone was ‘s avonds weer ophalen. Deze service bieden wij alleen doordeweeks aan.

Wekdienst
U kunt zich laten wekken via het menu op de televisie of u kunt uw wektijd doorgeven aan de receptie.

Toiletartikelen
Bij de receptie kunt u diverse toiletartikelen verkrijgen.

Mindervalidetoilet
Het hotel beschikt over een mindervalidetoilet. U kunt deze vinden op de begane grond, naast het damestoilet.

Kranten & tijdschriften
Diverse Nederlandse dagbladen en tijdschriften zijn tegen betaling te verkrijgen bij de receptie.

Kopiëren & printen
De receptie kan voor u een kopie en/of print maken tegen de geldende tarieven.

Snack- & frisdrank automaten
Als extra service kunt u voor snoep en frisdranken terecht bij de snoep- en frisdrankautomaat bij de lift naar hotelkamers 401 - 627 en op 2e etage bij de fitness en sauna.

Rookwaren
Een sigarettenautomaat bevindt zich op de begane grond van het hoofdgebouw. Age coin muntjes zijn verkrijgbaar bij de receptie. Wij wijzen u er graag op dat het hotel sinds 1 juli 2008 geheel rookvrij is.

Bijbel
Bij de receptie zijn bijbels beschikbaar die u gedurende het verblijf kunt lenen.

Bloemen
Voor het bestellen van bloemen kunt u contact opnemen met de receptie.

Schoenpoetsmachine
Deze bevindt zich in de hal, naast de ingang van het herentoilet op de begane grond.

Hotel arrangementen
Wij bieden ook verschillende arrangementen aan. Deze staan vermeld op onze website. Om op de hoogte te blijven van alle aanbiedingen kunt u zich via de website opgeven voor onze maandelijkse online nieuwsbrief.

Souvenirs
Souvenirs zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Receptie
Onze receptie is dagelijks 24/7 geopend.

Betaalwijzen
Wij accepteren de volgende betaalwijzen: contant, creditcards, pin en Van der Valk cadeaucard.

Bij vooruitbetaling is het helaas niet mogelijk om de extra activiteiten op uw kamer te laten boeken. Deze dienen dan steeds direct betaald te worden.

Klachten / opmerkingen
Klachten of opmerkingen kunt u melden bij de receptie.