Vacatureoverzicht
Front Office trainee

Front Office trainee

Hotel Sassenheim-Leiden

Stageplek/leerplek

Print

Functieomschrijving

Ben jij graag verantwoordelijk voor optimale dienstverlening, ligt jouw hart in de horeca en zorg je er graag voor dat alles in het hotel goed geregeld is?

Taken en verantwoordelijkheden

Als Front Office trainee heb je het volgende takenpakket:

  • Verwelkomen van gasten en relaties met hen opbouwen
  • Klachtafhandeling
  • Telefonische handelingen zoals vragen beantwoorden en bellers doorverbinden
  • Ook per mail ben je actief
  • In- en uitchecken van gasten
  • Zorgen dat de gasten van het hotel een hoge kwaliteit van service krijgen, je geeft die extra aandacht door bijvoorbeeld ook een taxi voor hen te bellen

Profiel
Als Front Office stagiair ben je …

  • Gastgericht, representatief, flexibel (geen 9 tot 5 mentaliteit), pro actief, oplossingsgericht, communicatief vaardig en stressbestendig.
  • In je handbagage (en dus altijd binnen handbereik) bevindt zich een stevig portie gastvrijheid, respect en drive.
  • Met onze gasten communiceer je net zo makkelijk in het Duits en Engels als in het Nederlands.

Wat bieden wij jou

Eerlijk is eerlijk, werken bij Van der Valk betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, wordt je harde werken door ons beloond met:

  • Stagevergoeding voor MBO en HBO studenten;
  • Deelname aan trainingsmogelijkheden;
  • Personeelskortingen binnen Van der Valk Hotels & Restaurants;
  • Persoonlijke begeleiding en ondersteuning tijdens je stage;
  • Een leuke en gezellige werkomgeving.

Het hotel en haar faciliteiten

Naast ons mooie hotel, met 157 kamers, een mooi congrescentrum en 16 multifunctionele zalen heeft Hotel Van der Valk Sassenheim-Leiden ook andere faciliteiten te bieden. In het sfeervolle à la carte restaurant Nest worden gasten verrast met de heerlijkste culinaire gerechten. De menukaart van Nest is verrassend. Onze chef-kok is werkzaam geweest in diverse sterrenrestaurants, en dat proef je! Bekijk ons 'Promotiefilmpje' om alvast de sfeer in restaurant Nest te beleven. Voor een spannende cocktail, versbereide sushi of andere oriëntaalse gerechten kan men terecht bij OZZO Oriëntal Restobar. Het ruim opgezette Live Cooking restaurant is de ideale locatie voor een heerlijk buffet met familie of vrienden. De sauna & wellness en Jack’s Casino maken onze faciliteiten compleet. Neem alvast een kijkje in ons hotel via onze hotelfilm.

Over ons

Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg je de gelegenheid om jezelf te ontplooien. Drie kernwaarden staan bij ons centraal: Feel good, @Home en WOW! Wij vinden het belangrijk dat zowel gasten als collega’s zich bij ons thuis voelen. Want blije collega’s zorgen voor blije gasten. Samen doen we er alles aan om onze gasten de hoogst mogelijke service te bieden en hen het echte ‘WOW’ gevoel te geven.

Uit de positieve reacties en hoge reviewscores van onze gasten blijkt dat Hotel Sassenheim-Leiden uitblinkt in gastvrijheid en servicegerichtheid. Ook de diverse nominaties en prijzen die wij afgelopen jaren heeft mogen ontvangen tonen dit aan, zoals: nominatie Entree Awards 2016 in de categorie Best Hotel Restyling, winnaar Nationale Meeting Award 2018, Customer First Award 2018, tweede prijs Nationale Meeting Award 2019 en Publieksprijs en Vakjuryprijs Beste Leerbedrijf Horeca 2018/2019.

Wil je meer weten over Van der Valk Hotel Sassenheim-Leiden en wat je van ons kunt verwachten? Neem dan een kijkje op onze webpagina hotelsassenheim.nl/werken-bij en op hotelsassenheim.nl/over-ons.

Solliciteren?

Ben jij enthousiast, flexibel, hands on en heb je een “can do” mentaliteit? Heb je interesse en wil je ons team komen versterken? Stuur dan je CV en motivatiebrief z.s.m. naar Lotte Meerdink Veldboom, HR Manager hr@sassenheim.valk.com.

** Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Regio
Zuid-Holland
Locatie
Hotel Sassenheim-Leiden
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Stageplek/leerplek
Talen
Nederlands
Opleidingsniveau
MBO/HBO
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
32-40
Sollicitatieformulier