Conditions générales pour les Meetings & Events dans notre hôtel
Conditions générales
Conditions générales
Réunions et événements
Sur cette page, vous trouverez nos conditions générales pour les Meetings & Events et les réservations de chambres. Celles-ci comprennent notamment les taux de TVA, les conditions de paiement, d’annulation et les modalités de modification du nombre de participants. Nous vous conseillons de les lire attentivement.
Taux de TVA
À propos des tarifs
Tous les devis incluent la TVA.
À partir du 1er janvier 2026, une possible augmentation de la TVA de 9 % à 21 % pourra entrer en vigueur. Cela pourrait entraîner une adaptation des tarifs du devis au nouveau taux de TVA.
Obligation d’acompte
À propos du (pré)paiement
Pour une réservation confirmée, nous appliquons les conditions d’acompte suivantes :
60 % d’acompte – 2 mois avant la date d’arrivée
20 % d’acompte – 1 mois avant la date d’arrivée
Si les délais d’acompte sont déjà dépassés lors de la réservation, nous demandons le paiement de 80 % du montant de la réservation dans les 48 heures.
Le montant déjà payé sera déduit de la facture finale, qui sera envoyée après l’événement et doit être réglée dans les 14 jours suivant la date de facturation.
Conditions d’annulation pour les réservations individuelles (jusqu’à 9 chambres)
Conditions d’annulation des réservations de chambres individuelles
Les réservations de chambres individuelles peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 12h00 la veille de l’arrivée. En cas d’annulation après cette heure ou de non-présentation, 100 % du montant de la première nuit sera facturé. Pour les réservations de plusieurs nuits, seule la première nuit sera facturée et les nuits suivantes seront annulées. Si vous avez réservé un tarif non remboursable, le paiement complet sera retenu par l’hôtel.
Conditions d'annulation pour les groupes (> 9 chambres)
Conditions d’annulation pour les réservations de chambres de groupes
Pour les réservations de groupes, nous appliquons les conditions suivantes :
Plus de 151 jours avant l’arrivée : modification et annulation gratuites
150 – 101 jours avant l’arrivée : jusqu’à 50 nuits peuvent être annulées gratuitement, 75 € pour chaque nuit supplémentaire annulée
100 – 57 jours avant l’arrivée : jusqu’à 30 nuits gratuites, 85 € pour chaque nuit supplémentaire annulée
56 – 43 jours avant l’arrivée : jusqu’à 25 nuits gratuites, 95 € pour chaque nuit supplémentaire annulée
42 – 28 jours avant l’arrivée : jusqu’à 15 nuits gratuites, 95 € pour chaque nuit supplémentaire annulée
28 – 14 jours avant l’arrivée : jusqu’à 5 nuits gratuites, 125 € pour chaque nuit supplémentaire annulée
13 – 5 jours avant l’arrivée : 125 € pour chaque nuit annulée
5 – 2 jours avant l’arrivée : 125 € pour chaque nuit annulée
Moins d’un jour avant l’arrivée à 12h / no-show : 100 % de chaque nuit annulée sera facturé
Conditions d’annulation des salles pour devis/factures jusqu’à 950 € (hors nuits d’hôtel)
Conditions d’annulation des salles
Plus de 7 jours avant l’événement : annulation gratuite
7 – 4 jours avant l’événement : 85 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
3 – 0 jours avant l’événement : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
No-show : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
Conditions d’annulation des salles pour devis/factures jusqu’à 2 500 € (hors nuits d’hôtel)
Conditions d’annulation des salles
Plus de 14 jours avant l’événement : annulation gratuite
14 – 7 jours avant l’événement : 60 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
6 – 4 jours avant l’événement : 85 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
3 – 0 jours avant l’événement : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
No-show : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
Conditions d’annulation des salles pour devis/factures jusqu’à 5 000 € (hors nuits d’hôtel)
Conditions d’annulation des salles
Plus de 28 jours avant l’événement : annulation gratuite
28 – 14 jours avant l’événement : 50 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
13 – 7 jours avant l’événement : 60 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
6 – 4 jours avant l’événement : 85 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
Dans les 72 heures : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
No-show : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
Conditions d’annulation des salles pour devis/factures à partir de 5 000 € (hors nuits d’hôtel)
Conditions d’annulation des salles
6 mois avant l’événement : annulation gratuite
3 mois avant l’événement : 50 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
90 – 56 jours avant l’événement : 60 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
55 – 28 jours avant l’événement : 85 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
27 – 0 jours avant l’événement : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
No-show : 100 % de la valeur totale de la réservation sera facturée
Modification du nombre de participants (forfaits F&B)
Modifications
28 jours avant l’événement : réduction maximale de 50 % du nombre de participants initialement contracté ; les augmentations sont possibles gratuitement selon la capacité de la salle.
28 – 14 jours avant l’événement : réduction maximale de 30 % du nombre de participants initialement contracté ; les augmentations sont possibles gratuitement selon la capacité de la salle.
13 – 7 jours avant l’événement : réduction maximale de 20 % du nombre de participants initialement contracté ; les augmentations sont possibles gratuitement selon la capacité de la salle.
6 – 3 jours ouvrables avant la date de réservation : réduction maximale de 10 % du nombre de participants initialement contracté ; les augmentations sont possibles gratuitement selon la capacité de la salle.
Dans les 72 heures : 100 % du nombre de participants initialement contracté sera facturé.
Si nous ne recevons aucune modification du nombre de participants, le nombre de personnes contractuellement convenu sera facturé.
Conditions uniformes Hôtellerie, Restauration et Cafétéria (HORECA)
Conditions uniformes
Dans les cas où le présent accord-cadre est en conflit avec les conditions uniformes Hôtellerie, Restauration et Cafétéria, le présent accord prévaudra.