Business & Events

Algemene voorwaarden

Annuleringsvoorwaarden en overige bepalingen COVID-19

Aanbetalingsverplichting

Bij een definitieve reservering hanteren wij de volgende aanbetalingstermijnen:

  • 60% Deposit – 2 maanden voor aankomstdatum
  • 20% Deposit – 1 maand voor aankomstdatum

Indien de termijn voor de aanbetalingen reeds is verstreken bij het maken van de reservering, vragen wij u binnen 48 uur na het maken van de reservering 80% van de reserveringswaarde aan te betalen.

Het reeds betaalde bedrag zal in mindering worden gebracht op de eindnota. Deze wordt na afloop van de bijeenkomst toegezonden en dient 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn.

Annuleringsvoorwaarden individuele kamerreserveringen
(t/m 9 kamers)

Individuele kamerreserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 12:00 uur op de dag van aankomst. Indien de kamer(s) na dit tijdstip geannuleerd worden of bij een no show wordt 100% van de reserveringswaarde van de eerste overnachting in rekening gebracht. Bij een reservering van meerdere nachten wordt alleen de eerste nacht in rekening gebracht en worden de daaropvolgende overnachtingen geannuleerd. Indien u een non-refundable tarief heeft geboekt, zal de volledige betaling worden ingehouden door het hotel.

Annuleringsvoorwaarden kamerreserveringen groepen
(> 9 kamers)

Voor groepsreserveringen hanteren wij de volgende voorwaarden:

  • > 56 dagen voor aankomstdatum: kosteloos wijzigen en annuleren
  • 56 – 43 dagen voor aankomstdatum: maximaal 25 overnachtingen kunnen kosteloos geannuleerd worden, voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 25,00 in rekening gebracht.
  • 42 – 28 dagen voor aankomstdatum: maximaal 15 overnachtingen kunnen kosteloos geannuleerd worden, voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 35,00 in rekening gebracht.
  • 42 – 28 dagen voor aankomstdatum: maximaal 15 overnachtingen kunnen kosteloos geannuleerd worden, voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 35,00 in rekening gebracht.
  • 28 – 14 dagen voor aankomstdatum: maximaal 5 overnachtingen kunnen kosteloos geannuleerd worden, voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 50,00 in rekening gebracht.
  • 13 – 5 dagen voor aankomstdatum: voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 75,00 in rekening gebracht
  • 5 – 1 dag(en) voor aankomstdatum: voor iedere overige geannuleerde nacht wordt € 95,00 in rekening gebracht
  • Op de dag van aankomst/no – show: 100% van iedere overige geannuleerde nacht wordt in rekening gebracht.

Annuleringsvoorwaarden zalen - Bij offerte/factuur bedrag tot maximaal € 950,00 (exclusief kamerovernachtingen)

  • > 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: kosteloos annuleren
  • 7 – 4 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 85% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 3 – 0 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • No-show: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast

Annuleringsvoorwaarden zalen - Bij offerte/factuur bedrag tot maximaal € 2.500,00 (exclusief kamerovernachtingen)

  • > 14 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: kosteloos annuleren
  • 14 – 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 60% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 6 - 4 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 85% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 3 - 0 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • No-show: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast

Annuleringsvoorwaarden zalen - Bij offerte/factuur bedrag tot maximaal € 5.000,00 (exclusief kamerovernachtingen)

  • > 28 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: kosteloos annuleren
  • 28 – 14 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 50% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 13 – 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 60% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 6 – 4 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 85% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • Binnen 72 uur: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • No-show: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast

Annuleringsvoorwaarden zalen - Bij offerte/factuur bedrag vanaf € 5.000,00 (exclusief kamerovernachtingen)

  • > 6 maanden voor aanvang van de bijeenkomst: kosteloos annuleren
  • 3 maanden voor aanvang van de bijeenkomst: 50% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 90 – 56 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 60% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 55 – 28 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 85% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • 27 – 0 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast
  • No-show: 100% van de totale reserveringswaarde wordt doorbelast

Wijziging in aantal gasten (vergader- en F&B arrangementen)

  • > 28 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: onbeperkt wijzigen van het aantal gasten mogelijk.
  • 28 – 14 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: maximaal 50% verlaging van het oorspronkelijk gecontracteerde aantal gereserveerde gasten mogelijk, verhogen is kosteloos mogelijk afhankelijk van de zaalcapaciteit.
  • 13 – 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst: maximaal 25% verlaging van het oorspronkelijk gecontracteerde aantal gereserveerde gasten mogelijk, verhogen is kosteloos mogelijk afhankelijk van de zaalcapaciteit.
  • 6 tot 3 werkdagen voor de reserveringsdatum: maximaal 10% verlaging van het oorspronkelijk gecontracteerde aantal gereserveerde gasten mogelijk, verhogen is kosteloos mogelijk afhankelijk van de zaalcapaciteit.
  • Binnen 72 uur: 100% van het oorspronkelijk gecontracteerde aantal gereserveerde gasten wordt doorbelast

Indien wij geen wijzigingen in aantallen ontvangen, dan zal het contractueel overeengekomen aantal personen aan u doorbelast worden.

Uniforme voorwaarden Horeca

Op punten waar deze raamovereenkomst in conflict is met de Uniforme Voorwaarden Horeca zal deze overeenkomst prevaleren.