24-uurs receptie 24 uur per dag bereikbaar voor vragen, hulp en informatie
24-uurs receptie
24-uurs receptie
Faciliteiten
Bij Van der Valk Hotel Sassenheim – Leiden staat gastvrijheid altijd voorop. Daarom is onze receptie 24 uur per dag bemand, zodat u te allen tijde terechtkunt voor vragen, hulp of informatie. Zo bent u verzekerd van 24-uurs service, persoonlijke aandacht en een veilig verblijf, dag en nacht.
Receptie overdag
07:00 tot 23:00 uur
Overdag staat ons vriendelijke receptieteam klaar om u persoonlijk aan de balie of telefonisch van dienst te zijn. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, informatie over onze faciliteiten of speciale verzoeken – wij helpen u graag.
Ook bieden wij een wekdienst: geef uw gewenste tijd door aan de receptie en wij bellen u op de afgesproken tijd om u te wekken.
Nachtreceptie
23:00 tot 07:00 uur
’s Nachts zorgt onze nachtportier voor een veilige en rustige omgeving. Hij maakt meerdere rondes door het hotel om te controleren of de huisregels worden nageleefd en is het aanspreekpunt bij eventuele problemen. Voor urgente situaties is de nachtportier direct bereikbaar via de noodtelefoon op uw kamer door te kiezen voor #9.
Indien er sprake is van onveilige situaties, geluidsoverlast of andere vormen van overlast, kunt u altijd contact opnemen met onze nachtportier. Hij zal onmiddellijk passende maatregelen treffen om uw verblijf zo prettig mogelijk te maken.